الشروط والأحكام الخاصة بسداد مبلغ جدية حجز سيارة
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام عملية الدفع:
1. تعريف الخدمة
يقر العميل بأن مبلغ 1,000 جنيه مصري هو مبلغ جدية حجز وليس ثمنًا للسيارة.
يهدف هذا المبلغ إلى تأكيد رغبة العميل في حجز سيارة محددة من خلال منصة "التوكيل".
2. تأكيد الحجز
لا يُعتبر الحجز مؤكدًا إلا بعد:
- إتمام عملية الدفع بنجاح عبر بوابة الدفع الإلكتروني.
- استلام رسالة تأكيد من الشركة (SMS أو بريد إلكتروني أو مكالمة).
تحتفظ الشركة بحق إلغاء الحجز في حالة عدم توافر السيارة، مع رد كامل المبلغ.
3. مدة الحجز
مدة صلاحية الحجز هي 7 (سبعة) أيام تقويمية تبدأ من تاريخ سداد مبلغ جدية الحجز.
في حالة عدم استكمال إجراءات التعاقد خلال هذه المدة، يعتبر الحجز لاغيًا.
4. سياسة الاسترجاع
في حالة إلغاء الحجز من قبل العميل خلال مدة الحجز:
- يتم خصم نسبة 10% من قيمة مبلغ جدية الحجز كمصاريف إدارية.
- يتم رد باقي المبلغ خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل من تاريخ طلب الإلغاء.
في حالة عدم استكمال العميل لإجراءات الشراء خلال مدة الحجز (7 أيام):
- يحق للشركة الاحتفاظ بمبلغ جدية الحجز بالكامل كتعويض عن حجز السيارة وإتاحتها.
في حالة عدم قدرة الشركة على توفير السيارة:
- يتم رد كامل مبلغ جدية الحجز دون أي خصومات خلال 14 يوم عمل.
5. الأسعار والعروض
السعر المعروض للسيارة وقت الحجز هو سعر استرشادي وقد يتغير.
يتم تثبيت السعر النهائي فقط عند توقيع عقد الشراء.
6. استكمال إجراءات الشراء
يلتزم العميل بتقديم كافة المستندات المطلوبة واستكمال الإجراءات خلال مدة الحجز.
في حالة طلب تمويل، يخضع الطلب لموافقة جهة التمويل، ولا تتحمل الشركة مسؤولية الرفض.
7. الدفع الإلكتروني
يتم السداد عبر بوابة دفع إلكترونية مؤمنة.
الشركة غير مسؤولة عن أي أخطاء ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.
8. المسؤولية
تلتزم الشركة بتقديم معلومات صحيحة عن السيارة قدر الإمكان.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادتها في حدود القوة القاهرة أو الظروف الخارجة عن السيطرة وفقاً للقانون.
9. حماية المستهلك
تخضع هذه الشروط لأحكام قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018.
يحق للعميل التقدم بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك في حالة وجود نزاع.
10. الموافقة
بإتمام عملية الدفع، يقر العميل بموافقته الكاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.